中英双语“公主请上车”尔滨的哥的热情太细节了！

亚冬会的成功举办,离不开哈尔滨各行各业的倾情参与和服务保障。其中,有一位小有名气的“的哥”,他叫徐峰,是一位“五星级驾驶员”。每年一到冰雪旅游旺季,他都会给乘客“整活”送惊喜。随着亚冬会即将召开,游客也日益增多,今年他又有哪些创新服务呢?

哈尔滨出租车驾驶员 徐峰:公主请上车,欢迎你们来到大美黑龙江哈尔滨。

徐峰的这种举动,瞬间就拉近了与乘客之间的距离,让车内变得欢声笑语。冰雪季期间,他自费购买了各种具有东北特色的小礼物,冻梨、冻柿子、小玩偶,还会细心地准备热贴,放在车上送给乘客。每次接到乘客,他都会热情地送上一份来自哈尔滨的惊喜,开启“宠客”模式。

随着短视频的传播,徐峰的知名度越来越高,许多游客在来到哈尔滨之前就预订了他的车,他也收获了乘客的认可。今年哈尔滨举办第九届亚冬会,徐峰又想为宣传家乡再整点“新活”。

徐峰驾驶着出租车,从哈尔滨出发,途经大大小小34个城市,全程6234公里。每到一个城市的打卡景点,他就拿着小旗、标语和亚冬会的吉祥物,向大家介绍哈尔滨亚冬会,邀请大家来哈尔滨赏冰乐雪,为中国队加油。

哈尔滨出租车驾驶员 徐峰:想去大城市,省会城市和直辖市。那人多,广而告之,当游客看到我手里拿着的滨滨和妮妮吉祥物,都上来问我它的由来。我详细给他们讲解亚冬会的故事,这样就达到了宣传目的。

随着亚冬会召开临近,徐峰不断创新想法,给游客带来更多的惊喜。

哈尔滨出租车驾驶员 徐峰:我每天都在琢磨,怎么能让游客们更开心,更能爱上我的家乡哈尔滨。咱们多费点儿心,就是让游客们更开心,听到他们的夸奖和对哈尔滨的赞扬,我觉得这一切都值得。

徐峰只是哈尔滨出租车行业中的一员,更多的驾驶员也在提升服务,营造浓郁的亚冬氛围。

哈尔滨出租车驾驶员 肖增莲:每天出车之前,把车擦得锃亮,车内装一些滨滨、妮妮小娃娃,让外地游客坐车像跟家一样的温暖。我们没有徐峰的点子多,但是我们一定要跟住步伐,服务好每一个游客。

各出租车公司也在召集驾驶员进行全方位培训,邀请专业礼仪讲师授课,组织外语专班,开展服务规范研讨,从问候到提示,严格要求细节,力求让宾客留下美好出行记忆。

哈尔滨龙强出租汽车公司负责人 赵江天:亚冬会即将在哈尔滨召开,我们的目标就是要打造出一支素质高的驾驶员队伍,为亚冬会的召开添砖加瓦。