京东11.11全链路服务升级：超5亿种商品30天价保

据京东宣布，10 月24日，2022年京东11.11全球热爱季启动发布会暨京东11.11欢乐大会爆笑开启。

林琛指出，今年京东11.11，不仅将全方位升级价保、上门换新、只换不修等备受消费者青睐且引领行业的极致服务产品，拓宽其覆盖品类、保障时长、保障力度等，还将为长辈，母婴、养宠、数码、运动、时尚、汽车用户等细分群体在不同场景下的需求，给予覆盖全周期、全渠道、全场景、全时段的近200项基础服务及上百项环节保障，以全面、系统、精细化的全链路服务满足个性化需求。

价格一直是大促的关键词，也是消费者最为关心的头等大事，“价保”服务一直是大促期间用户使用频次最高的服务项目之一。从2008年京东在业内首创推出价保服务到现在，京东不断优化价保体验、拓展覆盖商品范围，从人工价保到系统价保始终保持在行业的领先性。根据规则，10月20日至11月13日期间，消费者购买带有“30天价保”标识的商品并完成付款后，可自当日起30天内任意时间通过“一键价保”享受买贵退差价的服务保障，且在价保周期内可以多次申请，价保时间可延续到“双12”。

值得注意的是，今年京东11.11期间，京东全链路服务投入将同比增长超50%。价保服务全程护航，更有超5亿种商品支持30天超长价保，同样覆盖消费者领取优惠券购买的商品。

京东物流也将在全国范围内确保送货上门与稳定的服务时效，通过前置仓布局，全国超200个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验最快分钟级的收货体验。京东快递还推出“全额保”服务，消费者寄快递过程中如出现问题，可在保价范围内享足额赔偿，最快24小时极速到账。

据介绍，京东早在2008年就在业内首创价保服务，此后京东不断优化价保体验、拓展覆盖商品范围，从人工价保到系统价保始终保持在行业的领先性。2013 年，京东率先上线家电30天价保服务；2021年，京东一键价保功能上线；今年京东 618 再度升级领券也能价保的服务。

据了解，参与京东11.11的实物类商品几乎全部支持价保服务，涵盖家电、手机、酒饮、母婴、宠物用品、服饰、家居、美妆护肤、钟表珠宝、汽摩生活等几乎全品类，满足消费者随时下单的“任性”购物需求，畅享一个低价实在的京东11.11。